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疫情之下提到旅行社最多的一篇文章

作者: 黑光人 发布时间: 2020年11月21日 09:15:20

疫情之下提到旅行社最多的一篇文章

“在过去的十个月时间里,新冠肺炎疫情产生的影响是巨大的,旅游业的应对是有效的。我们失去了一时的市场,也收获了宝贵的经济,更聚集了战胜危机的勇气和能力。”近日,中国旅游研究院院长戴斌先后在出席杭州、上海举办的“世界旅游联盟·湘湖对话”及“中国-亚非旅游航空论坛”期间做主题发言时表示。

他表示,疫情之下,传统的旅行社、酒店、休闲娱乐业开始聚焦大众日渐增长的本地休闲和近程出游服务,创造出来 新的产品和服务。当前,在恢复国际旅游市场这件事上,可以暂时没有时间表,但是不能没有路线图。

值得注意的是,疫情倒逼旅游市场变迁与产业重构,旅游消费方式和组织形式都正在发生显而易见的变化,散客、定制、自驾游成为主流。

空前影响与有效应对

突如其来的新冠疫情对中国和世界各国各地区旅游旅行业的影响是空前的,直接导致2020年国际旅游业断崖式下降。

第一季度,全球96%的旅游目的地实行了出行限制措施,90%完全或有针对性的关闭边境春节期间,中国政府文化和旅游部门按照“把人民的生命安全和身体健康放在第一位”的指示精神,及时将旅游市场政策从“繁荣市场、保障供给”,调整为“停组团、关景区、防控疫情”。受此影响,全球范围内的旅游旅行人次应声下跌,国际游客人数在4月份降至最低。

随着一些国家和地的疫情防控效果的显现,国内旅游市场从5月开始逐渐恢复。中国从3月14日就放开了省内旅游业务,5月1-5日的劳动节假日旅游接待人次按可比口径恢复了53.5%。

两个月以后,中国进一步恢复了跨省旅游业务,国内旅游市场进一步好转。受各国各地区疫情防控效果影响,旅游市场复苏的节奏呈现出明显的差异性。总体而言,早防控、严防控的国家和地区市场也是早复苏、快复苏,迟防控、松防控的国家和地区则是晚复苏、慢复苏。

中国10月1-8日国庆节假日,共接待6.37亿人次的国内游客,同比恢复了80%。“世界忙着游行,中国人忙着旅行”。我们也注意到,尽管国内市场复苏较快,但是中国公民出境旅游消费的收缩,还是显著影响了国际旅游经济,特别是东亚东南亚、西亚和北非地区的国际旅游市场景气指数。

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图1:2020-2019国际游客人数

(数据来源:世界银行)

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图2:2020上半年各地区国际旅游业变化

(数据来源:世界银行)

最初的慌乱和焦虑之后,旅游业逐渐恢复了镇静,在参与抗疫的同时,积极开展企业自救和行业互助工作。

6月份以后,主要国家和地区的旅游业都不同程度走向了复工复产复业。传统的旅行社、酒店、休闲娱乐业开始聚焦大众日渐增长的本地休闲和近程出游服务,新的产品和服务被创造出来,比如上海春秋旅行社的“城市微旅游”、中旅旅行的“国际品质国内游”、携程旅游的“直播带货”、开元旅业“郊野微度假”、新加坡航空和樟宜机场联合推出的“无目的地飞行”、阿提哈德航空复航中国,推出全新健康及卫生计划。

我们很高兴地看到,文化创意和科技应用成为疫情期间旅游的新亮点,旅游业自我修复和研发创新动能开始集聚。

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图3:新冠疫情对全球各地区旅游业的影响

(数据来源:UNWTO)

在防控疫情和复工复产的过程中,各国政府和国际组织扮演了积极有为的角色。基于权威数据的政策研究、趋势研判和信息发布,有效避免全行业的蔓延性恐慌。UNWTO针对如何应对疫情导致的旅游业发展危机问题专门成立了全球旅游危机委员会(GTCC)。中国政府在联防联控机制下,连续召开部长办公会、新闻发布会,并授权专业机构发布数据、召开专业座谈会,对于及时稳定行业信心、凝聚发展共识起到积极有效的作用。持续推出和综合作用的财政、货币和产业政策,比如暂时退还旅行社质量保证金、为旅游企业提供货款贴息、减免税收和保险等,对于旅游企业渡过难关起到了有力支撑。特别是面向可持续就业开展专业培训,最大限度地留住了宝贵的人力资源。只要土地还在、人还在,少了一年半载的收成,没什么要紧的。各国政府还及时发布旅游业重启以及国内旅游恢复一揽子计划,让统筹疫情防控和复工复产始终处于可控可视的状态。在此进程中,政府也在在持续完善旅游领域的治理体系和治理能力。

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